Última actualización: 16 de agosto de 2026
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Esta Política se aplica a todas las personas que utilizan Habla Pue, independientemente de si utilizan la Plataforma exclusivamente para consumir servicios, participar como prestadores o realizar ambas actividades.
El uso de la Plataforma implica que el usuario ha podido conocer esta Política de Privacidad y los demás documentos aplicables al uso de Habla Pue.
La presente Política debe interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones y la Política de Cookies de Habla Pue.
Entidad responsable: DAISSACA E.I.R.L.
Nombre comercial: Habla Pue
Correo de contacto: administrador@hablapue.com
Sitio web: https://hablapue.com/
Habla Pue recopila únicamente la información que resulta necesaria para operar la Plataforma, prestar sus funcionalidades, proteger a sus usuarios, procesar operaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Dependiendo de la forma en que el usuario utilice la Plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de información.
Podemos recopilar:
No toda esta información necesariamente será requerida en todos los casos.
Cuando determinadas funcionalidades requieran verificar la identidad del usuario, Habla Pue podrá solicitar información adicional, que puede incluir:
La verificación podrá ser realizada directamente por Habla Pue o mediante proveedores especializados contratados para esta finalidad.
Habla Pue puede registrar información generada por la utilización de sus servicios, incluyendo:
Esta información permite operar la Plataforma y mantener trazabilidad sobre las operaciones realizadas.
Habla Pue registra información relacionada con las operaciones económicas realizadas dentro de la Plataforma.
Esto puede incluir:
Habla Pue no necesita almacenar directamente todos los datos financieros sensibles utilizados por las pasarelas de pago cuando dichos datos son procesados directamente por el proveedor correspondiente.
Por ejemplo, cuando una operación es procesada por un tercero especializado, Habla Pue podrá recibir únicamente la información necesaria para identificar, conciliar y comprobar la operación.
Habla Pue proporciona funcionalidades de comunicación entre usuarios.
Para prestar estas funcionalidades, podrán generarse datos técnicos y operativos relacionados con las comunicaciones, tales como:
El tratamiento del contenido de las comunicaciones dependerá de las funcionalidades concretas habilitadas por Habla Pue y de las medidas de seguridad y moderación implementadas.
Cuando Habla Pue habilite mecanismos de revisión, moderación, prevención de fraude o seguridad que requieran analizar determinado contenido, dicha información podrá ser procesada exclusivamente para las finalidades correspondientes y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Habla Pue puede utilizar información personal y técnica para:
Cuando una operación o cuenta presente determinados indicadores de riesgo, Habla Pue podrá realizar una revisión automática o manual.
Habla Pue utiliza la información recopilada para las siguientes finalidades.
Para:
Para:
Para:
Para cumplir:
Para:
Para:
Habla Pue tratará los datos personales sobre la base de las circunstancias que resulten aplicables a cada tratamiento, incluyendo:
No todos los tratamientos requieren necesariamente consentimiento separado.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para una determinada finalidad, Habla Pue lo solicitará de la manera correspondiente.
Habla Pue utiliza proveedores externos para determinados componentes de su infraestructura tecnológica.
Estos proveedores pueden prestar servicios relacionados con:
El acceso de estos proveedores a información personal estará limitado a lo necesario para prestar los servicios contratados.
Las operaciones de pago pueden ser procesadas mediante terceros especializados.
Cuando corresponda, el proveedor de pago podrá recopilar directamente información financiera necesaria para procesar la operación.
Habla Pue podrá recibir información relacionada con:
Los datos financieros sensibles que no sean necesarios para Habla Pue no serán almacenados directamente por la Plataforma cuando el procesamiento corresponda al proveedor especializado.
Habla Pue puede utilizar proveedores ubicados fuera del Perú.
En consecuencia, determinados datos personales pueden ser almacenados, procesados o tratados en otros países.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando Habla Pue utiliza infraestructura tecnológica internacional o proveedores globales.
Habla Pue adoptará las medidas contractuales, técnicas y organizativas que correspondan para proteger la información personal y cumplir la normativa aplicable.
Una persona puede utilizar Habla Pue como usuario y, adicionalmente, como prestador.
Cuando una persona utilice funcionalidades que permitan actuar como prestador, Habla Pue podrá tratar información adicional necesaria para:
Esta información no implica que Habla Pue establezca una relación laboral con el usuario.
La naturaleza de la relación entre Habla Pue y las personas que actúan como prestadores se encuentra regulada por los Términos y Condiciones.
Habla Pue conservará determinada información relacionada con las operaciones realizadas dentro de la Plataforma cuando ello sea necesario para:
La información podrá incluir registros de:
Habla Pue conservará la información personal durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada.
Asimismo, determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario para:
La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada a ella.
Determinados registros deberán conservarse durante el período que resulte necesario de acuerdo con las obligaciones legales y operativas aplicables.
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante los mecanismos habilitados por Habla Pue.
Una vez procesada la eliminación, Habla Pue podrá eliminar o anonimizar información que ya no resulte necesaria.
Sin embargo, podrá conservar información cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de conservarla, especialmente cuando se trate de:
Habla Pue implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra:
Entre las medidas pueden encontrarse:
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, Habla Pue no puede garantizar que ningún incidente de seguridad ocurrirá.
Habla Pue podrá compartir información personal únicamente cuando exista una finalidad legítima y dentro de los límites correspondientes.
Los destinatarios pueden incluir:
Habla Pue no venderá los datos personales de los usuarios como una actividad comercial independiente.
Cuando un usuario reporte a otro usuario o cuando Habla Pue detecte una posible infracción de los Términos y Condiciones, la Plataforma podrá utilizar información disponible para investigar el incidente.
Esto puede incluir:
El tratamiento tendrá como finalidad proteger a la comunidad, investigar posibles infracciones y adoptar las medidas correspondientes.
Habla Pue establecerá una edad mínima para utilizar la Plataforma.
No está permitido utilizar Habla Pue cuando la persona no cumpla la edad mínima establecida.
Cuando Habla Pue detecte razonablemente que una cuenta pertenece a una persona que no cumple la edad mínima, podrá suspender o cancelar la cuenta y adoptar las medidas necesarias respecto de la información asociada.
Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Dependiendo del caso, estos pueden comprender:
Las solicitudes deberán realizarse mediante:
Correo: administrador@hablapue.com
Habla Pue podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de quien presenta la solicitud.
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Cuando la información proporcionada cambie, el usuario deberá actualizarla mediante los mecanismos disponibles.
La existencia de información incorrecta puede afectar determinadas funcionalidades, incluyendo procesos de verificación, retiros o seguridad.
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El tratamiento específico de cookies se encuentra desarrollado en la Política de Cookies de Habla Pue.
Habla Pue podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario, por ejemplo, debido a:
La versión vigente será la publicada en los canales oficiales de Habla Pue.
Cuando un cambio sea sustancial y la legislación aplicable lo requiera, Habla Pue adoptará las medidas de comunicación correspondientes.
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos:
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